دانلود پایان نامه : بررسی عوامل موثر در اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه (PM)و ارائه الگوی مناسب شرکت آب و فاضلاب

دانلود پایان نامه : بررسی عوامل موثر در اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه  (PM)و ارائه الگوی مناسب شرکت آب و فاضلاب

تعداد صفحات: 70

فرمت فایل: word

دسته بندی:

قیمت: 5000 تومان

تعداد نمایش: 427 نمایش

ارسال توسط:

تاریخ ارسال: 18 مارس 2016

به روز رسانی در: 18 مارس 2016

خرید این محصول:

پس از پرداخت لینک دانلود برای شما نمایش داده می شود.

5000 تومان – خرید

دانلود پایان نامه : بررسی عوامل موثر در اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه  (PM)و ارائه الگوی مناسب شرکت آب و فاضلاب 

پیشگفتار………………………………………………………………………………………………………………………………. 1

چکیده………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2

فصل اول: مقدمه پژوهش

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………….. 4

بیان مسئله پژوهش………………………………………………………………………………………………. 4

اهمیت پژوهش………………………………………………………………………………………………………. 5

اهداف پژوهش……………………………………………………………………………………………………….. 6

سؤالات و فرضیه های پژوهش…………………………………………………………………………….. 6

تعاریف  اصطلاحات و تعاریف متغیرها………………………………………………………………… 7

قصل دوم: بررسی پیشینه و ادبیات تحقیق

شناخت سیستم نت……………………………………………………………………………………………… 11

خصوصیات یک سیستم نت…………………………………………………………………………………. 13

انواع سیستم های نگهداری و تعمیرات……………………………………………………………. 16

سیستم تعمیرات اضطراری………………………………………………………………………………….. 16

سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه……………………………………………………………… 17

نگهداری بهره ور جامع…………………………………………………………………………………………. 18

سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگویانه………………………………………………………………. 21

سیستم نگهداری و تعمیرات کنشگرایانه…………………………………………………………….. 22

سیستم نگهداری و تعمیرات دقیق……………………………………………………………………… 22

اصول اساسی مؤسسه مارشال جهت اجرای سیستم pm در سازمان…………….. 26

بررسی پژوهشهای انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق………………………………… 28

بررسی پژوهش های مشابه …………………………………………………………………………………. 28

روش پژوهش…………………………………………………………………………………………………………. 29

فصل سوم: روش تحقیق

محدوده مورد بررسی و جامعه آماری………………………………………………………………….. 31

نمونه آماری و روش نمونه برداری……………………………………………………………………….. 31

حجم نمونه و روش تعیین آن……………………………………………………………………………… 31

ابزارهای اندازه گیری…………………………………………………………………………………………….. 31

روایی و پایایی ………………………………………………………………………………………………………. 32

روش تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………………………………………………….. 33

فصل چهارم: بررسی های آماری تحقیق

توصیف داده ها……………………………………………………………………………………………………… 37

تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………………………………………………. 42

بررسی فرضیات تحقیق با استفاده از آمار استنباطی…………………………………………. 54

نتایج……………………………………………………………………………………………………………………….. 60

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مروری بر کلیات تحقیق……………………………………………………………………………………….. 65

نقد و بررسی از یافته های پژوهش …………………………………………………………………….. 66

محدودیت ……………………………………………………………………………………………………………… 76

پیشنهادات و کاربرد …………………………………………………………………………………………….. 76

منابع

فارسی…………………………………………………………………………………………………………………….. 82

انگلیسی…………………………………………………………………………………………………………………. 83

پیوست ها

نمونه سؤالات…………………………………………………………………………………………………………. 85

 

چکیده:

مسئلة مهم در نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه حفظ آمادگی و عملیاتی  نگهداشتن تجهیزات، ماشین آلات و تأسیسات است. استفاده از سیستم برنامه ریزی نگهداری و تعمیرات و ارائه آن ضمن ایجاد مطلوب ترین سرویسهای تعمیراتی و اتخاذ بهترین رو شها برای تداوم کار صنعت با حداکثر بازدهی و کاهش هزینه، سبب افزایش سرمایه گذاریها در صنایع  در شرایطی که  محدودیت در منابع و مواد اولیه وجود دارد می‎گردد .برای استفاده از این سیستم نیاز به شناسائی برخی از عوامل مهم و تاثیر گذار در اجرای ان می باشد، تا بتوان نتایج مفیدی در اجرای آن که همواره با هزینه هایی همراه خواهد بود کسب نمود. در این تحقیق تلاش شده است به شناسائی این عوامل تاثیر گذار پرداخته و با بحث وبررسی دقیق برخی از عاملهای مهم، از طریق سؤالات و کسب نقطه نظرات مدیران و کارشناسان مرتبط به آن شده است که نهایتاً برای رسیدن به اهداف پژوهش  که شامل شناسایی سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و بررسی استقبال مدیران شرکت در صورت اجرای این سیستم و بررسی شرایط ساختاری ، فرهنگی و تکنولوژی موجود در شرکت جهت اجرای این سیستم و در نهایت در صورت موجود بودن شرایط، ارائه الگوی مناسب در شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه می باشد. که می تواند به صورت عملی اجرا شود که در فصول مختلف مراحل آن ذکر گردیده است.

با بررسي اين تحقيق ضمن بحث در صحت فرضيات به نتايجی دست يافته كه چنانچه به آن پرداخته نشود اجراي اين سيستم نه تنها كارائي نداشته بلكه هزينه زيادي را بر سازمان برجاي خواهد گذاشت. توجه بر فرهنگ ‏، ساختار، تشويق وتنبيه، توجه مدير عالي و مديران ارشد و آموزش كاركنان از مسائل مهمي مي باشد كه قبل از اجراي سيستم بايد زمينه را فراهم نمود.

 فصل اول

  • مقدمه
  • بیان مسأله پژوهش
  • اهمیت پژوهش
  • اهداف پژوهش
  • سؤالات و فرضیه های پژوهش
  • تعاریف اصطلاحات و تعاریف متغیّرها

مقدمه

ضرورت طراحی و استقرار سیستم‎های نگهداری و تعمیرات در صنعت یکی از مسائل مبرم و حیاتی امروز مملکت ماست. حفظ سرمایه های کشور و ارزیابی  تجهیزات از یک سو ، و پیشرفت سریع فن آوری و بالطبع ورود روز افزون ماشین آلات و تجهیزات جدید به صنعت از سوی دیگر ، استفاده عقلانی و برنامه ریزی شده و نگهداری و تعمیرات بموقع ماشین آلات و تجهیزات را الزامی می سازد.

نظربه اینکه بهره برداری صحیح از تا سیسات خصوصا در مقوله آب و فاضلاب در گرو دو عامل اصلی مدیریت فرایند و مدیریت عملکرد بهینه تأسیسات و تجهیزات است. لذا بحث و بررسی بر عوامل موثر در اجرای یک سیستمی که بتواند کارائی و اثر بخشی لازم را در یک سازمان دنبال داشته باشد بسیار مهم خواهد بود.

از طرف دیگر سیستم‎های کاربردی بدلیل فیزیکی و ماهوی دارای عمر مفید پیش بینی هستند. کاهش و افزایش عمر مفید سیستم ها ، بستگی به چند عامل دارد ار جمله کیفیت ساخت،  نوع رفتار با آن ، میزان کار کرد و از همه مهمتر رسیدگی که می تواند بصورت پیشگیری سرویس و نگهداری یا درمان (تعمیرات) باشد.

 

بیان مسأله پژو هش

هم اکنون اکثریت قریب به اتفاق مهندسین و مدیران ، توجه و علاقه فراوانی نسبت به              بهره گیری از دانش مهندسی نگهداری و تعمیرات، دارند. امروزه بخش مهندسی نگهداری و تعمیرات در واحدهای صنعتی پیش از پیش به استفاده از روشهای آمار و ریاضی در برنامه ریزی‎های خود روی آورده و شکل یک دانش به خود گرفته است.

وجود یک سیستم مجهز و برنامه ریزی شده نگهداری و تعمیرات از آنرو ضروری است که کنترل مستمر و اطلاع کامل از اوضاع و احوال و نحوه عملکرد واحد تولیدی، ابنیه، ماشین آلات و غیره …. را ممکن می سازد و لذا ارائه مطلوب ترین سرویسهای تعمیراتی و اتخاذ بهترین رو شها برای تداوم کار صنعت با حداکثر بازدهی و کاهش هزینه امکان پذیر می گردد.

از طرف دیگر افزایش سرمایه گذاریها در صنایع و محدودیت در منابع و مواد اولیه مورد نیاز سبب اهمیت کارائی و بهره وری از امکانات موجود نزد صاحبان صنایع و مدیران مسئول در صنعت گردیده است.این هدف زمانی مهمتر و در خور توجه بیشتر جلوه میکند که بحث رقابت های صنعتی شدید که در بازار های داخلی و جهانی وجود دارد مطرح می گردد.

شرکت آب و فاضلاب یک سیستم پیوسته بوده و در صورت بروز مشکل یا احتمالاً خرابی در تأسیسات و ماشین آلات این سیستم پیوسته دچار مشکل شده و باعث تأخیر در تولید می گردد که زیان های ناشی از آن نه تنها هزینه های زیادی را برای شرکت در برمیگیرد بلکه از آن مهم‎تر  باعث کمبود و نوسان در تولید آب شرب مصرفی مورد نیاز استان می شود بنابراین نیاز به یک سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه در شرکت احساس می شود که بوسیله آن بتوان تا حدود زیادی از بروز مشکلات ناشی از تأخیر در تولید به جهت خرابی ناگهانی ماشین آلات جلوگیری شود.

دستیابی به این امر مهم زمانی حاصل می‎گردد که با مسائل تولیدی با دیدی منطقی ، علمی و دقیق و همراه با برنامه ریزی صحیح برخورد گردد، یکی از این مسائل مهم حفظ آمادگی و عملیاتی  نگهداشتن تجهیزات ، ماشین آلات و تأسیسات است و اصولی ترین راه حل این مسئله‎، استفاده از سیستم برنامه ریزی نگهداری و تعمیرات است.

استقرار چنین سیستمی در یک صنعت و یا سازمان نیازمند به بررسی همه جانبه از اهداف عالی سازمان گرفته تا عواملی نظیر نیروی انسانی ، منابع ، فرهنگ محیطی و محاطی و زمینه مناسب برای انتقال و اجرای آن دارد که در این پژو هش سعی شده این عوامل مورد بررسی قرار گیرد

 

اهمیت پژوهش

سیستم مدیریت نگهداری و تعمیرات با هدف کاهش تعمیرات و هزینه های مربوطه به آن خواهد توانست با بهره‎گیری از تکنیکهای بازرسی دوره ای ، زمان بندی سرویس ها، ارائه برنامه های مدون روغن کاری و گریسکاری و سایر بازرسی های پیشگیرانه در کاهش تعمیرات اضطراری و بدون برنامه نقش بسزائی داشته باشد، ضمن اینکه پردازش اطلاعات منتج از استقرار این سیستم، کاربران را در مقابله با علل خرابی های تکراری آگاه ساخته و می تواند با ارائه راهکارهای مناسب بر اینگونه خرابی‎ها ممانعت بعمل آورد. چراکه از کار افتادگی و خرابی‎ها می‎تواند پیامد های ذیل را داشته باشد:

الف- کاهش یا توقف تولید

ب- بیکاری نیروی انسانی بطور مستقیم یا غیر مستقیم

ج- تاخیر یا توقف در سایر امور تولید در یک خط تولیدی

د- ایجاد هزینه های اضافی

ذ- نارضایتی و تخریب روحیه کارکنان فنی و بهره برداری

 با توجه به مواردی که ذکر گردید می‎توان اهمیت این پژو هش را بشرح ذیل خلاصه نمود:

  • آشنائی و ارائه راه حل به مدیران از مشکلات اجرائی و چالش های اجرای سیستم نت
  • توجه به مسائل مهم تاثیر گذار در اجرای سیستم نت نظیر فرهنگ سازی، ساختار، نیروی انسانی ،آموزش و…
  • ارائه بینش جدید برای رشد و توسعه شرکت بجای نگرش سنتی به تأسیسات و تجهیزات
  • ارائه جریان مناسب اطلاعاتی در بخش نگهداری در راستای بکار گیری این سیستم
  • ایجاد علاقمندی در اجرای این سیستم برای مدیران ارشد سازمان و باز نگری در نمودار سازمانی خود در بخش نگهداری
  • توجه به نحوه نگهداری و تعمیرات در زمان طراحی و ساخت و راه اندازی تجهیزات

 

اهداف پژوهش

این پژوهش به بررسی مدیریتی در جهت شناسائی عوامل تاثیر گذار در اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه پرداخته وبراین اساس اهداف ذیل رابرای تحقیق دنبال خواهد نمود:

 

  1. بررسی استقبال مدیران برای اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه در شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه
  2. شناسائی سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و تطبیق آن با شرایط شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه
  3. شرایط فرهنگی مناسب سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و تطبیق آن با شرایط شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه
  4. شرایط تکنولوژی سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه  و تطبیق آن با شرایط شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه
  5. ارائه الگوی مناسب

اهداف این پژوهش به این جهت قابل اهمیت است که تاکنون در سطح کشور به این عوامل بطور اختصاصي پرداخته نشده و بررسی های لازم از عدم مو فقیت در اجرای آن صورت نگرفته است. تاکنون در نقاطی از صنعت که این سیستم را مطالعه و مستقر نموده اند نتوانسته اند آن راندمان مناسب را در یافت نمایند وپس از مدتی بنا به عللی عملا در بکار گیری آن بی توجهی شده است….

.

.

نتایج کلی: بطور کلی محدودیت های اجرای طرح  از جنبه های مختلف می تواند بررسی گردد :

  1. محدودیت های عوامل داخلی مرتبط با اجرای سیستم این عوامل عبارتند از لزوم توجه به فرهنگ، اصلاح ساختار سازمانی فعلی، بروز كردن آگاهی و اطلاعات نیروی انسانی در سطوح مختلف سازمان، تلاش در جهت ایجاد سیستم انگیزشی، تامین نیروهای جدید جهت پیگیری و اجرای مراحل كار اعم از مدیریت، كانالیزه كردن نیازها و طراحی سیستم، برنامه نویسی سیستم مكانیزه و جمع آوری اطلاعات فنی، تهیه سخت افزار مورد نیاز شامل شبكه و سخت افزار داخل هر سازمان و تعیین نیاز و برآورده كردن نیازهای كلی جهت ایجاد ارتباط.

 

  1. محدودیت های مربوط به عوامل خارجی این محدودیت ها عبارتند از تثبیت و نهایی كردن روش های اجرائی و استاندارد نمودن روش ها بر اساس قوانین سازمان های خارجی گواهی دهنده استاندارد، ایجاد سیستم های مرتبط با سیستم نت مانند آرشیو فنی، انبار، بازرگانی، قطعات یدكی و .. ، گران بودن هزینه تامین تجهیزات بازرسی فنی پارامتریك مانند دوربین های ترموگرافی و …

محدودیت ها

در راستای اجرای تحقیق مهمترین محدودیت در عدم اجرا و بکار گیری سیستم نگهداری و تعمیرات در سطح شرکت آب و فاضلاب کرمانشاه  بوده که در این رابطه تجربیات کمی در دست بوده و با توجه به شناخت تئوریکی افراد نظر خواهی گردید.

از طرفی تجربیات حاصله در خصوص عوامل تاثیر گذار در اجرای این روشهای نوین در سطح کشور به لحاظ عدم استفاده از این فن آوری بسیار کم بوده و لذا این امکان وجود دارد که با استفاده از این سیستم عوامل جدیدی نیز شناسائی گردند.با توجه به اینکه تجربیات فعلی تا حدود زیادی بر گرفته از منابع خارج از کشور بوده که خواه ناخواه با فرهنگ کشور ما نیز مغایرت دارد .

پیشنهادات و کاربرد

الف- استفاده از آن بعنوان یک الگوی مناسب برای شرکت آب وفاضلاب استان کرمانشاه

با مطالبی که در ضرورت اجرای سیستم نت ذکر گردید می توان الگوی مناسب در بخش های مختلف شرکت در زمینه ساختاری و چگونگی اجرا و مراحل اجرای آن تعریف نمود.

پیشنهاد می گردد هدف دسترسی به سیستم نگهداری و تعمیرات دقیق تعیین  و اقدام گردد و جهت اجرای پروژه فوق نیاز می باشد که فعالیت های زیر عمل گردد:

1- فعالیت هایی كه در جهت توجه به عوامل تاثیر گذار در اجرای سیستم نت باید انجام           می شودکه برخی از آنها از دیدگاه اجرایی بسیار مهم هستند عبارتند از:

1-1-  برگزاری سمینارهای مختلف برای سطوح مختلف سازمان .

1-2-  ایجاد سیستم انگیزشی .

1-3-  برگزاری دوره های آموزشی (فنی و تئوری).

2- فعالیت هایی كه به عنوان ضمانت اجرائی پروژه انجام می شود :

2-1- انتخاب یك شركت مشاور به عنوان كسی كه در تمام مراحل مشاوره ارائه نماید .

2-2- تهیه تجهیزات بازرسی فنی پارامتریك .

2-3- ایجاد و یا بهبود شبكه سخت افزاری .

2-4- آماده سازی سایر سیستم های مرتبط با اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه  مانند، انبار، آرشیو، بازرگانی و تعیین نحوه ارتباط با بخش استانداردهای مدیریت جهت جلوگیری از دوباره كاری در روش های اجرای سیستم .

2-5- تشكیل كمیته تخصصی جهت تعیین سر فصل فعالیت های طرح و چگونگی تحویل             فعالیت ها .

2-6- تشكیل گروه های فنی جهت جمع آوری اطلاعات و آموزش سیستمی به ایشان در خصوص چگونگی مرتب سازی اطلاعات فنی .

2-7- تشكیل و یا اصلاح ساختار سازمانی و آموزش گردش اطلاعات به ایشان جهت اجرای سیستم.

3- جمع آوری اطلاعات فنی

    جهت جمع آوری اطلاعات فنی ابتدا در كمیته نگهداری و تعمیرات سازمان سیاست برنامه ریزی نگهداری و تعمیرات[1]  تعیین می گردد و بر اساس آن یكدستور العمل تعمیراتی[2] استخراج می گردد. سپس بر اساس این دستور العمل برآورد می گردد كه چه نیروهایی با چه تخصصی جهت جمع آوری اطلاعات فنی لازم می باشد و كلاس های آموزشی لازم برای نیروهای منتخب جهت آشنایی با جمع آوری اطلاعات به صورت هدف دار و سیستماتیك برگزار می گردد.

    با توجه به این كه اپراتورها، كارشناسان، مدیران و مجریان تعمیرات بیش از هر شخص دیگری با اطلاعات و مدارك فنی ماشین آلات آشنا می باشند، لذا بهترین راه آن است كه اطلاعات فنی مورد نیاز سیستم توسط همین افراد تهیه گردد و شخص یا گروهی كه مسئولیت اجرای سیستم را عهده دار است هدایت كارشناسان فنی جمع آوری اطلاعات را به عهده گیرد تا اطلاعات بر اساس منطق سیستم تهیه گردد.

    در این بخش اطلاعات فنی شناسنامه ای و عملیاتی هر سایت با نظارت و مشاوره كمیته[3] تهیه                می شود و توسط همین افراد به نرم افزار وارد می گردد.

از مهمترین فعالیت های این بخش تهیه اطلاعات بازرسی فنی پارامتریك و استخراج اطلاعات فنی مربوط به وضعیت نرمال كاركرد ماشین آلات می باشد.

4- فعالیت هایی كه در خصوص مكانیزاسیون می بایست انجام شود .

    با توجه به این كه مكانیزه نمودن سیستم جزء فعالیت های اصلی سازمان نمی باشد و مدیریت و گرد آوری نیروهای متخصص جهت امكان سنجی، طراحی تفصیلی و برنامه نویسی برای یك پروژه خاص مقرون به صرفه نمی باشد، پیشنهاد می گردد در این خصوص از تجربه و مشاوره یك شركت استفاده شود تا در نتیجه كارها با سرعت بیشتری انجام شود ونمودار سازمان هم به دلیل انجام یك پروژه خاص گسترش نیابد.

به طور كلی لازم می باشد فعالیت های زیر توسط سازمان و یا یك شركت مشاور انجام پذیرد:

شناخت و امكان سنجی (شامل آنالیز نیاز)

ارائه برنامه زمانبندی بر اساس شناخت.

طراحی سیستم.

برنامه نویسی در جهت تهیه نرم افزار.

5- آموزش

    كلیه كاربران در رده های مختلف كه با اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه سروكار دارند می بایست بر حسب مورد در خصوص كاربری نرم افزار و مفاهیم سیستم جدید آموزش لازم را طی نمایند.

  به طور كلی جهت نیل به هدف فوق می بایست فازهای زیر اجرا گردد:

الف- اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه

ب- اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگویانه

ج- اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات کنشگرایانه

    پیش از شرح هر یك از فازها متذكر می گردد اولین قدم در اجرای پروژه تشكیل كمیته می باشد كه مهمترین تصمیم این كمیته تعیین كلاس برنامه ریزی تعمیرات[4]   و یكپارچه كردن آن[5]  می باشد .                                                      

الف- نتایج حاصل از اجرای سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه[6]              

    در این فاز، ضمن كانالیزه نمودن نیازهای مدیران و كاربران و تهیه یك سیستم مكانیزه، اطلاعات شناسنامه ای و فعالیت های روتین كه باید روی ماشین آلات انجام گردد تهیه می گردد. همچنین فعالیت های نظافت صنعتی و روانكاری روی ماشین آلات زمانبندی می گردد.

    در واقع فعالیت نظافت صنعتی بر اساس مدارك فنی و تجربه اپراتورها و مدیران برنامه ریزی             می شود و فعالیت روانكاری نیز بر همین منوال زمانبندی می گردد.

    با توجه به این كه در روش فوق مبنای كار زمان مابین مشاهده شرایط غیر عادی و یا خرابی می باشد، جهت سرویس و تعمیر دستگاه ها و تعویض قطعات روش فوق توصیه نمی گردد. زیرا اگر برنامه ریزی بر اساس میانگین فاصله زمان خرابی قطعات فرض شود ممكن است یك قطعه خاص زودتر از زمان میانگین خراب شود و این مطلب موجب بروز خرابی خارج از برنامه گردد كه از دیدگاه برنامه ریزی سیستمی قابل قبول نیست و یا این كه می بایست مبنای برنامه ریزی بر اساس حداقل فاصله بین دو خرابی  انجام شود كه در این حالت نیز ممكن است قطعه زودتر از موعد تعویض گردد و مضرات آن نیز ایجاد هزینه های فوق العاده و بدتر از آن بروز خطای انسانی در روند تعمیرات غیر ضروری می باشد كه این عامل می تواند موجب بروز یك خرابی دیگر روی ماشین‎آلات گردد.

    در واقع شركت های بزرگی كه در پیاده سازی روش های برنامه ریزی نت صاحب سبك می‎باشند به هیچوجه توصیه نمی كنند بر اساس میانگین و یا حداقل زمان بین دو خرابی برنامه‎ریزی گردد .

.

.

.

جهت دریافت و خرید متن کامل پایان نامه و تحقیق و مقاله مربوطه بر روی گزینه خرید که در بالای صفحه قرار دارد کلیک نمایید و پس از وارد کردن مشخصات خود به درگاه بانک متصل شده که از طریق کلیه کارت هایی عضو شتاب قابل پرداخت می باشید و بلافاصله بعد از پرداخت انلاین به صورت خودکار لینک دانلود مربوطه فعال گردیده که قادر به دانلود فایل کامل ان می باشد.

پاسخ دهید